Política de reembolso
Política de reembolso
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS COSMÉTICOS
En los casos en que usted considere que en el producto no se ajusta a sus deseos, deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 30 días desde la fecha de compra a través del correo electrónico info@naturyzen.com o telefónicamente al 967673902 facilitando los datos del producto que desea devolver.
Una vez recibida la notificación, procederemos a reembolsarle el importe de su compra en el plazo máximo de 10 días hábiles.
Como regla general, estos son los pasos a seguir para cualquier tipo de devolución:
Si el producto no ha satisfecho sus expectativas, debe ponerse en contacto con nosotros preferiblemente por escrito al email info@naturyzen.com, indicando el producto para el que desea el reembolso.
Una vez recibida su solicitud, realizaremos el reembolso de los productos para los que lo ha solicitado en el plazo máximo de 10 días hábiles.
🚚 Detalles del reembolso
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.(5,75 €)
- El coste de devolución corre por cuenta del cliente (excepto en casos de daño o error en el pedido donde el plazo de reclamación es de 14 dias).
- Solo se aceptará una devolución por cliente y producto.
En su ficha de cliente dejaremos especificado los productos que le han sido reembolsados.
Una vez realizado el reembolso de un producto, dicho producto no se volverá a reembolsar. Ni en compras futuras ni en el caso de que en un mismo pedido se hayan adquirido varias unidades del mismo producto. En ambos casos solo se reembolsará una única unidad del producto en cuestión. Para solicitar el reembolso de las otras unidades del mismo producto, éstas sí deberán ser devueltas en su embalaje original y sin abrir.
Por ejemplo, si un cliente compra tres serums, solo reembolsaremos uno. Los otros dos deberían ser devueltos sin abrir para abonarle el importe de su compra.
Si un pedido tiene diferentes tipos de productos, el cliente podrá solicitar el reembolso de todos ellos siempre que sean productos de diferente tipo.
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en info@naturyzen.com o por teléfono en el 967673902.
POLITICA DE DEVOLUCION EXCLUSIVA PARA FORMULA BEAUTY SKINCARE
🧾 Política de Devolución “Bote Vacío – Garantía 60 Días Sin Riesgos”
En Naturyzen, creemos firmemente en la eficacia de nuestro suplemento y queremos que lo pruebes con total tranquilidad.
Por eso, ofrecemos una garantía de devolución de 60 días, incluso si has usado todo el bote.
💡 Por qué es una garantía real y honesta
Los suplementos nutricionales como Fórmula Beauty Skincare actúan por acumulación.
Esto significa que sus beneficios se construyen gradualmente conforme los nutrientes y compuestos activos se integran en tu sistema.
- Algunas personas notan mejoras en solo una semana: piel más suave e hidratada, más luminosidad etc…
- Otras necesitan entre 30 y 60 días para experimentar el efecto completo, dependiendo de su metabolismo, dieta y estilo de vida.
Por eso, te recomendamos usar el suplemento de forma constante durante al menos 30 días antes de evaluar los resultados.
💪 Nuestra promesa
Prueba Fórmula Beauty Skincare durante/hasta 60 días completos.
Si no sientes una mejora clara en tu piel, te devolvemos el dinero — aunque el bote esté vacío.
🧠 Cómo funciona la garantía
- Toma 2 cápsulas al día según las indicaciones.
- Evalúa tus resultados después de al menos 30 días de uso continuo.
- Si no notas los efectos esperados, contáctanos dentro de los 60 días posteriores a la compra.
- Te pediremos una breve descripción de tu experiencia y una foto del bote vacío (solo para control de calidad).
- También podremos pedirte que nos envies el bote a la dirección de nuestros almacenes. (En este caso el coste de devolución corre a cargo del cliente).
- Procesaremos tu reembolso completo, sin complicaciones.
🚚 Detalles del reembolso
- Los gastos de envío originales (5,75 €) no son reembolsables.
- El coste de devolución corre por cuenta del cliente (excepto en casos de daño o error en el pedido donde el plazo de reclamación es de 14 dias).
- Solo se aceptará una devolución por cliente y producto.
💬 Nuestra filosofía
- Esta política existe porque creemos en la ciencia detrás de nuestros productos. Sabemos que cada persona responde a su propio ritmo. Necesitas y queremos darte el tiempo suficiente para experimentar los efectos de nuestro suplemento.